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有关于旅游的事儿来问一下，求关注。终于改造：Booking@srilankan.com确认了我的订单失败，允诺5个作事日内将款退回到我的信用卡账户。事情终于解决了。多谢诸位前辈的帮忙！ 3.24号改造：1.上午打电话给上海的斯航客服，态度还不错，帮查了下订单的确没胜利。并告诉了我的订单号，让我写信给Booking@srilankan.com提供给订单号并请求取缔扣款。2.电话招行，告诉订单的确失败了，请求招行冻结这笔款项，被拒。。。招行客服意见我耐心等候后台尽职调查的客服与我联结，并欣慰我不必太生怕，说后台客服会分离联络我和斯航知道情况，要是的确没出票而斯航来结算了，招行会帮忙我将这笔款项追回。3.已发信给Booking@srilankan.com和reservations@srilankan.com请求退款，暂无回复。今天下午，我在斯里兰卡航空公司的官网上注册了会员并为我父母购买了两张8月21号北京飞马尔代夫，29号返回的往返机票。在选好航班并输入乘客信息后，依照网站请求，输入了我的招行信用卡信息后点击“pay”后，网页忽然跳转回了预定机票的起始页面，里面已没有任何与我自己输入的航班乘客，订单相关的信息。随后我在官网上探索了很久都没有找到跟我的订单相关的信息，并且关联的手机和邮箱里也没有收到任何订单相关的信息，我以为很有大概是订票失败了。目前我采取的行动有：1.给斯航北京及上海办事处打电话，没人接。2.给斯航北京办事处和总部发邮件请求查询订单信息，确认订票是否胜利。短暂还没收到回复。3.给招行信用卡客服打电话，寻求帮忙，客服允诺说提交后台客服举行调查，5个作事日内联结我。下一步准备.持续给斯航客服打电话请求查询订单信息。要是无法接通的话，直接去北京办事处。请问诸位前辈，因为在网上看到斯航的客服ms都不太靠谱，要是未能从客服那儿确认我的订单已经胜利处理并出票，我是否能去请求招行拒付这笔款项？还有什么办法能帮我处理这种情况。特别感激！ 我该怎么做呢？请您帮我想想！
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