我在booking订了房

剑心 2020-02-10 10:58

悬赏：5

• 

  达摩 (楼主)

  2020-02-10 11:18

  真的无可奈何了，一个人在旅行时出现了这种问题！规划今年10月去英国玩，因此在今年2月份时在Booking上预定了首先家酒店，之后看中了第二家酒店于是取缔了之前那家。结局退款整整花了2个半月，这还是在打了10多个电话等候了的之后的结局。天了解，收到一封邮件被取缔了第二家酒店，其间对方没有任何电话勾通，于是由我被动致电Booking，结局被告诉由于酒店和他们不和作了，所以取缔了订单，要是仍旧需要预定酒店的话，让自己另外再预定，并且需要我提供银行无法阻挡付款的证实才干将钱退给我！请问：今年2月已经发生的付款如何阻挡？依照邮件及预定政策所说是全额退款的，于是再次致电举行勾通，结局被客服人员直接挂断电话！请问：这就你们的服务态度吗？？另外，这件事情的处理方法为何？钱就不准备退了吗？ 有经验的前辈们给个答案吧，很重要的。
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